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Orçamento · Gestor

Orçamento de gestão de tráfego: o que separar antes de enviar

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Neste artigo

Um orçamento para gestor de tráfego costuma voltar com a mesma pergunta: "esse valor inclui o que eu vou gastar de anúncio?". Quando o documento mostra só um número, o cliente compara seu honorário com a verba que ele mesmo vai depositar no Google e no Meta e a conversa trava. Separar as duas contas na proposta, com o que está e o que não está incluso, resolve isso antes da primeira reunião.

Em resumo O Código de Defesa do Consumidor exige orçamento prévio discriminado quando o cliente é consumidor: o art. 40 manda detalhar mão de obra, materiais e equipamentos, condições de pagamento e datas de início e término. O art. 40, § 1º, fixa em dez dias a validade do valor orçado, salvo estipulação em contrário no documento. Na gestão de tráfego, a discriminação que mais importa é a que separa o honorário de gestão do investimento em mídia, porque a verba de anúncios é paga pelo cliente direto à plataforma. O orçamento também deve dizer o que fica fora do escopo — produção de foto e vídeo, gestão de outras contas, verba — para que a cobrança seguinte não pareça surpresa.

Por que honorário e verba de mídia ficam em linhas separadas?

Porque são dois pagamentos com destinos diferentes. O honorário remunera o trabalho de planejar, estruturar, publicar e otimizar as campanhas. A verba de mídia é o valor que o cliente coloca na conta de anúncios para os anúncios serem veiculados, cobrado dentro do Google e do Meta. Somados numa linha só, o cliente lê o total como se tudo fosse seu.

Linha do orçamentoO que cobreQuem pagaEntra no seu recibo
Honorário de gestãoPlanejamento, campanhas, criativos, acompanhamento e relatórioCliente, para vocêSim
Investimento em mídiaAnúncios veiculados na plataformaCliente, direto ao Google e ao MetaNão, é verba de terceiro

Essa divisão também organiza o caixa. Quando o cliente adianta a verba para você fazer a recarga, o valor não é serviço prestado: descreva como adiantamento ou reembolso, guarde o comprovante do gasto na plataforma e confirme o tratamento com seu contador, porque a organização muda conforme o regime tributário. O modelo com as duas linhas está em orçamento para gestor de tráfego.

O que precisa estar discriminado no orçamento de tráfego?

O art. 40 do CDC já diz o mínimo: mão de obra, materiais e equipamentos, condições de pagamento e datas de início e término. Traduzindo para a rotina da gestão de tráfego, a lista fica assim:

  • Mão de obra: horas de setup, quantas campanhas e contas estão incluídas, quantas reuniões e rodadas de ajuste entram no mês.
  • Equipamentos e ferramentas: plataforma de relatório, ferramenta de automação e licenças que você usa para tocar as campanhas.
  • Condições de pagamento: taxa fixa mensal ou percentual sobre a verba, dia de vencimento e forma de pagamento.
  • Datas: quando as campanhas entram no ar e quando sai o primeiro relatório.
  • O que não está incluso: a verba de mídia, produção de vídeo e foto, landing page, gestão de redes sociais e atendimento de outras contas.

O CDC também trata como prática abusiva executar o serviço sem orçamento prévio e autorização expressa do consumidor. Ou seja, começar a mexer na conta antes do "sim" escrito é risco desnecessário para os dois lados. Um roteiro completo de itens está em o que colocar num orçamento de serviço.

Como fica um orçamento de gestão de tráfego preenchido?

Com valores ilustrativos, para você ver a estrutura. Troque pelos seus números e mantenha o investimento em mídia visível, ainda que separado do total do honorário.

ORÇAMENTO — GESTÃO DE TRÁFEGO PAGO
              Cliente: [nome]                     Validade: 10 dias
              Período: [mês/ano]
              
              HONORÁRIO DE GESTÃO
              Gestão de 2 campanhas (Google e Meta), com
              planejamento, criativos, otimização e relatório .. R$ 1.800,00/mês
              Setup inicial das campanhas ...................... R$ 900,00 (único)
              
              INVESTIMENTO EM MÍDIA (pago pelo cliente à plataforma)
              Verba mensal sugerida ............................ R$ 3.000,00
              Forma: cartão ou boleto na conta de anúncios do cliente
              
              NÃO INCLUSO: produção de foto e vídeo, landing page,
              gestão de redes sociais e a verba de mídia.
              
              Pagamento do honorário: 50% na aprovação e 50% em [dia] do
              mês seguinte, via Pix.
              Início das campanhas: até [número] dias após o recebimento dos acessos.

Quanto tempo o orçamento vale e como formalizar o aceite?

Sem prazo escrito, vale dez dias a contar do recebimento pelo consumidor (CDC, art. 40, § 1º). Você pode estipular outro prazo no documento, desde que ele apareça de forma clara — 5, 15, 30 ou 60 dias são escolhas comuns. A mídia muda de um mês para o outro, então um orçamento muito antigo pode não refletir o custo atual da verba.

O aceite pode vir por mensagem ou por assinatura eletrônica, mas o ideal é que o cliente responda sobre o arquivo do orçamento, e não sobre um valor solto na conversa. Depois do sim, o serviço mensal pede contrato: veja como transformar a proposta em contrato para gestor de tráfego e como registrar o aceite em termo de aceite de orçamento.

Monte o orçamento com as duas linhas

O gerador já abre com o honorário, o investimento em mídia à parte e a lista do que não está incluso; ajuste os valores e baixe o PDF.

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Perguntas frequentes

O orçamento de gestão de tráfego inclui a verba de anúncios?

Não como receita sua. A verba é paga pelo cliente diretamente ao Google e ao Meta, na conta de anúncios dele, e aparece no orçamento só como informação, separada do honorário. Assim o cliente vê quanto paga pelo serviço e quanto investe em mídia.

Quanto tempo vale um orçamento para gestor de tráfego?

O prazo que estiver escrito nele. Quando o cliente é consumidor e o documento não diz nada, o Código de Defesa do Consumidor fixa dez dias a partir do recebimento (art. 40, § 1º). Prazos diferentes podem ser estipulados, desde que constem do orçamento.

Posso cobrar percentual sobre a verba em vez de taxa fixa?

Pode, desde que o orçamento diga sobre qual base o percentual incide e o que acontece se a verba mudar no meio do mês. Deixe claro que ele é calculado sobre a verba de mídia e que a verba em si continua sendo paga à plataforma.

O recibo do gestor cobre a verba que o cliente adianta?

O recibo deve refletir o honorário. Se o cliente adianta dinheiro para a conta de anúncios, descreva o valor como adiantamento ou reembolso, guarde o comprovante do gasto na plataforma e confirme o tratamento com seu contador, porque a organização muda conforme o regime tributário.

Preciso dizer quantas campanhas e contas estão incluídas?

Sim. Número de campanhas, de contas e de relatórios é o que separa um escopo fechado de suporte sem limite. Se o cliente pedir uma campanha nova fora do previsto, o orçamento já mostra que aquilo é serviço adicional.

Os valores dos exemplos são ilustrativos, para mostrar a estrutura do orçamento — não são tabela de preços da profissão. Este conteúdo é informativo e não substitui orientação jurídica ou contábil.